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金融太空舱、智慧柜员机,5G银行网点好玩又新鲜!还不快来玩一下 ... ...

上海证券报
摘要:
银行正利用5G打造更轻盈、智能、有效率且有趣的网点。

利用5G速度,在清华大学附近一家银行网点,你可以远程操控十几公里外的一台夹娃娃机,并顺利地夹到娃娃;也可以让光顾银行网点但不会操作设备的老人,能呼叫远程专家提供低延时的一对一服务。


5G使数据带宽呈几何级数增长,让实时数据的传输比以往任何时期都更便捷和迅速。银行正充分利用这一特点,打造更轻盈、智能、有效率且有趣的网点。


“5G+智能银行就像一辆车,外观很酷,内饰很强,是一个未来金融科技的体验馆。以前来北京旅游,必须吃烤鸭、爬长城,以后是吃烤鸭、爬长城、逛智能银行。”建行副行长章更生如此期许。


这些,就是建行首批三家“5G+智能银行”带给你的有趣体验,这三家落户北京的网点分别是清华园支行、建国支行和兴融支行。


7月11日,中国建设银行5G+智能银行应用启动大会在清华园支行举行,章更生在会上总结:5G+智能银行体现出金融科技的好用、好看、好玩。据他透露,下一步,还要在同步启动3家的基础上再建14家,实现一区一家。



5G+智能银行如何做到好玩?


先来看看清华园支行整个网点的布局。



目前,5G+智能银行可以提供300余种常见快捷金融服务。智慧柜员机、金融太空舱、智能家居、共享空间、客户成长互动、安防监控等新的应用场景,均通过5G实现了远程交互传输。


建行相关业务负责人表示,5G技术支持了金融业务远程服务,扩大了客户自助业务范围。


进入5G+智能银行,门口“导览屏”实时更新访客人数、温度湿度及PM2.5变化。



进入大厅,业内首个仿真机器人正在和人们Say Hi。


建行有关负责人介绍,仿真机器人依托人工智能技术,搭建银行网点高频知识库和专业知识库,通过仿生控制系统智能化匹配交流场景。



先来看几个好玩的具体应用。


远程夹娃娃机


“5G+智能银行”借助AR、VR、互动雷达、5G、人工智能等技术,打造了远程抓娃娃机。据工作人员介绍,人们通过机具实时操控的,是位于建行北京分行的娃娃机。“即使娃娃机位于海南,也能达到同样效果。”


模拟驾驶汽车


用户可以体验某款具体车型的驾驶感受。


共享空间实时连接


“借助5G技术高带宽、低延时优势,在网点举办展览、沙龙等活动,并进行实时高清直播,为用户提供社交服务的新场所。”章更生说。


上述职能在共享空间得以实现。


在现场,清华园支行与建国支行、兴融支行在共享空间的大屏幕进行了无延时的远程互动。



金融服务“太空舱”


“金融太空舱”是一款多模态、沉浸式、智能交互“胶囊式”空间设备,将计算机视觉技术、智能语音、机器学习等多种人工智能技术相融合,客户在这里能够体验龙财富、信用卡、投资理财等业务。


章更生认为,这是一个微型、可移动的网点,实现网点便利、可移动,金融服务按需提供,功能灵活,组合自如。



业务办理核心:智慧柜员机


智慧柜员机是5G+智能银行金融业务办理的核心。近年来,建行在网点大量布放并频繁使用智慧柜员机。


据介绍,账户服务、个人贷款等对私业务,单位结算卡、对公预开户等对公业务,个人手机银行、网上银行签约业务,转账、汇款等支付结算业务及外汇业务等19大类、近300项功能都可以在智慧柜员机上实现。


使用5G+智能银行的智慧柜员机,客户无需带卡,对着设备说话就可快捷办理转账业务;5G技术支持下,智慧柜员机可以提供云端低时延的远程专家服务,如果客户不会操作设备或需要业务咨询,都可以呼叫远程专家服务。


智慧柜员机、实物领取机均被布放在隐蔽的空间内,外置舱门经过特殊设计,客户接近时舱门自动打开。


进入舱内,摄像头、传感器等设备能够自动感应,会识别客户、锁定舱门,同时控制舱门雾化。


若发生完成业务办理未退卡等情况,会及时提示客户。一系列感应均由物联网平台智能控制、精准协同,充分保证客户隐私。



布局物联网技术


据建行介绍,除了5G技术应用,该行还在5G+智能银行建设中,业内首家布局物联网技术,提升人工智能技术能力。


预计今年北京五环内都可享受5G全覆盖


北京市政府副秘书长杨秀玲在启动大会上透露,为了促进5G基础设施建设,北京出台了关于加快推进5G基础设施建设的实施意见,三大运营商都在北京积极布局,占到了全国的三分之一,排名第一。


“预计到今年年底,北京五环之内都可以享受到5G全覆盖”。


北京还通过提供开放场景和应用推动5G发展。今年6月,北京专门推出了十项应用场景清单,主要集中在城市的建设管理、民生改善等领域。


中国移动通信集团有限公司技术部总经理王晓云在会上表示,将在4G基础上,发挥在站址和5G频率资源的绝对优势,建设全球领先的5G精品网络。2019年将在全国范围内建设超过5万个5G基站,为50个城市提供5G的服务。2020年推动在全国所有B级以上城市提供5G的商用服务。

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