9月4日,湖北省襄阳市水镜城市广场,一男子在瑞幸大门口怒砸十杯酱香型拿铁咖啡,目击证人称:是由于营业员服务质量难题,男人此前购买了现磨咖啡,后还买了十杯在店铺门口敲掉。
该门店店员表露,这名男子嫌鲜奶油样子丑,但是当时营业员繁忙,消费者感觉表述落实不到位,便立即砸到店门口。
5日大型商场相关工作人员回应:是自己纠纷案件,由于服务质量难题,大型商场已经跟店面沟通交流解决这事。
瑞幸咖啡平台客服回复:将和店面核查解决。
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