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品牌向下,价值向上 ——当市场营销成为一种战略

北大纵横()
摘要:
所谓“品牌向下、价值向上”,就是品牌的传播与推广逐步向下游延伸,而企业因营销战略产生的价值会因此不断向上提升。


所谓“品牌向下、价值向上”,就是品牌的传播与推广逐步向下游延伸,而企业因营销战略产生的价值会因此不断向上提升。

众所周知,如今许多行业内诸如采购、生产和物流等上游环节正在被商品化或被进行外包,而旨在降低消费者成本和风险的下游环节却脱颖而出,成为创造价值的驱动力以及竞争优势的来源。

 

举个例子:


我们假设一名消费者购买星巴克咖啡。如果消费者在超市或网上购买组装咖啡,那么它只是一组6瓶咖啡其中的一瓶,价格约10元人民币。还是这名消费者在忙碌的上班途中,工作需要她会直接选择去星巴克店里买一杯36元的咖啡。因此而出现的将近400%的溢价不是因为有产品带来的提神效果不同,而是获取的方式更为便捷及可以享受制作服务。消费者更在意的是她不需要提前去购买6瓶咖啡,不需要带着所有的咖啡出席一整天的工作场合,更不需要在需要它的时候要想方法怎么去加热或者冰镇它,而直接进店购买高价产品,直接解决所有不便捷的问题。

品牌向下,在下游环节针对特殊消费环境提供产品,日益成为消费者在众多品牌中优先选择一个品牌的主要原因。星巴克的成功,不在于提供瓶装星冰乐,而是消费者获得产品时享受到的服务和环境感受,并因此而奠定了消费者的品牌忠诚度。在围绕消费者的时代下,整理传统企业价值链各环节主要职责后 (见下图),我们发现下游环节在公司战略及成本中占有较大份额。

 


简单来说,大多数公司的市场营销和品牌推广等工作重心,正在不断向下游环节倾斜。 


然而,尽管曾经最具竞争优势的工厂早已关闭或已转移到海外生产,商业战略的驱动却仍然笼罩着工业革命时期的影子,许多公司仍旧围绕着生产和产品来进行组建和管理。当下,驱动商业行为的战略问题不是“我们还可以生产什么”,而是“我们还可以为消费者做些什么”。现在商业行为的核心已经不再是工厂或产品,而是消费者和市场。


新的商业重心要求我们重新思考长期战略支柱:


第一,如今竞争优势来源于且存在于公司之外,并且竞争优势是可累积的,不会因为被竞争对手赶上而逐渐消逝,它会随着经验和知识的积累而提高。


第二,竞争方式随时代而改变。下游环节的竞争已不再是拥有更好的产品,你更应专注于消费者的需求、消费者的购买标准,与你生产的产品所处的位置。你有权决定让市场如何理解你的提议以及谁是你的竞争对手。


第三,驱动市场前进和变革靠的不是改进产品或技术,而是消费者不断变化的购买标准。


在固定成本、消费者价值和竞争优势正向下游环节移动的时代下,围绕着下游环节的市场营销与品牌推广策略,必将为企业创造不断向上的价值驱动力。

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